كيفية التعامل مع قضايا النزاع وآلية معالجتها أمنياً

كريتر نيوز/سمانيوز / تقرير /خديجة الكاف

أُقيمت ورشة تدريبية في مجال مهارات حل النزاع، والتي استمرت على مدى ثلاثة أيام، شارك فيها«20» منتسباً لأقسام الشرطة في مديريات العاصمة عدن، واكتسب المشاركون المعارف والمهارات في مجال كيفية التعامل مع القضايا البسيطة لحل النزاع، والقضايا الجسيمة وآلية معالجتها أمنياً، حيث نظمّت مؤسسة سلام لمجتمعات مستدامة بالتعاون مع مؤسسة فريدريش آيبرت الألمانية تلك الورشة التي تناولت عدداً من المفاهيم المتعلقة بالنزاع وتحليله وأهميته وأدوات التدخل لحل النزاع، منها الوساطة والتحكيم ومفهوم التعايش وأنواعه وأشكاله، ومفهوم الخلاف وآثار الخلاف وخطوات حل الخلاف، وكذلك مهارات التعامل مع النزاعات، منها الحوار والتفاوض ومفاهيم أخرى حول الاتصال والتواصل المؤثر في عملية الاتصال .

ومن أجل تسليط الضوء على مدى الاستفادة من الورشة لدى المشاركين التقينا البعض منهم.

يقول رئيس قسم بحث شرطة البساتين النقيب رشاد قائد علي : استفدنا كثيراً من المعلومات والمعارف والمصطلحات والمفاهيم ومهارات حل النزاع، وماهي الآليات، وتطرق النقيب إلى كيفية التعامل مع المشكلات في حل الصراع بين الأطراف المتصارعة بطرق سلمية، ومعرفة مفاهيم متعلقة بالنزاع والتحليل، والمفهوم وأهميته، وأدوات التدخل لحل النزاع،كذلك الوساطة والتحكيم ومفاهيم السلام،
ويشير إلى أنه يجب وضع آليات لحل النزاع وتقريب وجهات النظر بين الأطراف المتنازعة واستخدام أدوات التدخل لحل النزاع وكيفية ممارستها أثناء العمل في الشرطة.

• حل النزاعات بطريقة ودية :

ويقول النقيب ناصر محمد حمود رئيس قسم شرطة القلوعة : استفدت الكثير من المعارف والمعلومات حول النزاعات،وكيفية حل القضايا المتنازع عليها، ولابد من حل النزاعات بطريقة ودية وعرفية وعبر عقال الحارات ومشائخ ووجهاء المجتمع واللجان المجتمعية في العاصمة عدن، ويشير إلى أنه توجد قضايا جسيمة نقوم بترحيلها إلى النيابة وعمل الإجراءات الأولية والبلاغ الجنائي، والجهات المختصة، ومن ضمن القضايا الخاصة بالقتل والسرقات والاغتيالات،حيث أنّ القضايا البسيطة مثل اضرابات الجيران والبناء العشوائي والمديونات، نحاول حلها بطرق سلمية واستخدام الأدوات التي تم تدريبنا عليها، ولا يسعني إلا أن أشكر القائمين على الورشة في مؤسسة سلام لمجتمعات مستدامة ومؤسسة فريدريش ايبرت الألمانية على تدريبهم لنا متمنياً القيام بدورات أخرى.

• حل النزاع بين الأطراف المتنازعة :

فيما تقول ملازم ثاني في إدارة البحث الجنائي قسم التحقيق ابتسام علي سالم : اكتسبنا من الورشة التدريبية العديد من المهارات في حل النزاع بين الأطراف المتنازعة، وتعرّفنا على أدوات حل النزاعات، حيث تمحورت بأسلوب منهجي وبآلية حل نزاع بطريقة متطورة وبطريقة محددة ومرتبة، كل أداة لها وقت استخدام معين،حيث يتم حل النزاعات قبل تفاقمها وتوسعها سواء كانت في إطار الأسرة أو المجتمع أو المجتمع الواسع، وذلك من أجل أن نحيا بالسلام والأمن والاستقرار، متمنية الاستمرار في تقديم مثل هذه الدورات الهامة لنا في الجهات الأمنية لكونها تسعى لتطوير عملنا وتطوّر معارفنا ومعرفتنا بالمفاهيم والمصطلحات التي تُعنى بهمامنا كمأموري الضبط القضائي.